Gonzalo Sare
Creador de Poro Studio
Sistemas para negocios de estética y salud que manejan citas
¿Quién de tu equipo agenda las citas que sí llegan?
Con Poro Studio lo ves tú, todos los días, sin depender de lo que te cuenten.
- Asesora 112872%
- Asesora 211653%
- Asesora 39776%
- Recepción6459%
Funciona en un centro estético de Lima desde noviembre de 2025: este año lleva más de 11 500 citas agendadas.
¿Decide otra persona? Pásaselo por WhatsApp
> poro studio
01> lo que pasa entre el mensaje y la cita, cuando nadie lo está mirando
- Tu equipo agenda la cita para cuando la paciente quiera. Nadie mira cuántas de las citas lejanas se caen.
- Dos asesoras le contestan a la misma persona. A otra no le contesta nadie.
- La cita era a las 4. Nadie marcó si llegó. A fin de mes, esa cita no aparece en ningún número.
- Tu publicista te reporta mensajes. Tu chatbot, conversaciones. ¿Cuántas de esas personas llegaron a su cita?
- Una paciente salió molesta de su cita. Te enteras cuando ya dejó de venir.
Nada de esto aparece en los reportes que te llegan. Por eso nadie lo está mirando.
Poro Studio sí lo está mirando.Cada consulta, de principio a fin.
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Nadie mira cuántas de las citas lejanas se caen.
> lo que ve el tablero ejemplo
Qué parte de las citas llega, según para cuándo se agendaron
Cuenta las citas que ya pasaron.
2/5
Dos asesoras le contestan a la misma persona. A otra no le contesta nadie.
> lo que ve el tablero ejemplo
Con cuántas personas habló cada asesora, y a cuántas les agendó cita
Cada consulta entra con una responsable, según el turno.
3/5
La cita era a las 4. Nadie marcó si llegó.
> lo que ve el tablero ejemplo
Cómo están las citas que agendó tu equipo
- Llegó61%
- Se canceló21%
- Nadie registró si llegó13%
- Todavía no llega la fecha4%
- Marcada como no vino1%
Las que nadie registró también se ven.
4/5
Te reportan mensajes, no pacientes que llegaron.
> lo que ve el tablero ejemplo
Personas que escribieron por cada anuncio, y pacientes que llegaron
Escribieron
Pacientes que llegaron
Cuenta a las personas que llegan con el dato del anuncio.
5/5
Una paciente salió molesta de su cita.
> lo que muestra la encuesta ejemplo
¿Qué especialista se salta más pasos del protocolo, según sus pacientes?
Sale de la encuesta que responde la paciente después de su cita.
Tu equipo dice que no entran consultas. Tu publicista dice que sí. ¿A quién le crees?
Con Poro Studio no tienes que creerle a nadie: lo ves.
Por videollamada. No necesitas preparar nada.
Lo que pasó, no lo que te cuentan
Cuántas citas agendó tu equipo este mes y cuántas de las que ya pasaron llegaron. Quién las agendó, de dónde vinieron, en qué tratamiento se caen.
El tablero lo contesta solo, todos los días. Nadie tiene que armar un reporte.
¿Cuántas citas llegaron, cuántas se cancelaron y cuántas nadie registró?
- Asistió
- Se canceló
- Nadie registró si llegó
- Todavía no llega la fecha
- Marcada como no vino
Las que nadie registró también cuentan: muestran dónde se está perdiendo información.
¿En qué tratamiento llegan menos pacientes?
De las citas de cada tratamiento, qué parte llegó. Te dice dónde se te caen más citas.
¿Llegan más las citas que se agendan para pronto?
De las citas agendadas con cada anticipación, qué parte llegó. Sirve para decidir para cuándo ofrecer la cita al agendar.
¿Qué anuncio trae gente que agenda y viene?
- Anuncio 1
- Anuncio 2
- Anuncio 3
- Anuncio 4
- Anuncio 5
El anuncio que más gente hace escribir no siempre es el que más pacientes trae. Cada columna se compara consigo misma. Se ve en las personas que llegan con el dato del anuncio: nadie te puede dar el 100%.
¿Qué canal trae gente que agenda?
De las personas nuevas que escribieron por cada canal, qué parte agendó. Sirve para decidir a qué canal llevar las conversaciones y medir al mes siguiente si funcionó.
¿Qué parte agenda, según de dónde vino?
De las personas que escribieron, qué parte agendó según si llegaron por pauta, por orgánico o sin dato de origen. Sin contar las que se registran a mano.
De las personas con las que habló cada asesora, ¿a cuántas les agendó cita?
De las personas con las que habló cada una, qué parte logró agendar. La que más agenda lo hace casi el doble que la que menos.
¿Con cuántas personas habló cada asesora?
La carga de cada una. Al lado del gráfico de cuántas agendaron, muestra si la que más conversa es la que más agenda.
Prueba un cambio durante un mes. Al mes siguiente, ves si funcionó.
Un horario nuevo, otro canal, otro anuncio. Lo decides con lo que pasó, no con lo que te cuentan.
Por videollamada. No necesitas preparar nada.
¿Y en tu centro?
Tres datos, con tu impresión basta. La cuenta la haces tú, y nada de esto se guarda ni se envía, salvo que tú lo mandes.
Completa los tres datos y aquí aparece tu número.
Una consulta, de principio a fin
Para mostrarte qué pasó con cada consulta, el sistema hace el trabajo del medio. Los recordatorios los tiene cualquier agenda; Poro Studio empieza antes, en el primer mensaje.
- Te escribenHasta aquí mide tu publicidad
- Se asigna a una asesora
- Se agenda la cita
- Adelanto, si lo cobras
- Se confirma y se recuerda
- LlegaDe esto vive tu centro
Del segundo al quinto paso trabaja Poro Studio.
Pruébalo como paciente
Elige tus recordatorios, empieza con adelanto o sin adelanto, y toca las respuestas como si fueras la paciente.
Tus recordatorios
4 mensajes de recordatorio por cita.
Cada recordatorio es un mensaje de WhatsApp, y Meta cobra unos centavos de dólar por cada uno que se envía cuando la paciente no te está escribiendo. Ese consumo va aparte de la mensualidad. Por eso eliges cuántos mandar: una cita que se cae te cuesta lo que iba a pagar esa paciente.
Simulación con mensajes de ejemplo. Cada centro escribe los suyos, con su tono.
Así se ve en un centro que ya lo usa
- 1
Llega
WhatsApp, Instagram, Facebook y TikTok en una sola bandeja. Si alguien comenta en Instagram pidiendo información, el sistema le responde el comentario y le escribe por privado para preguntarle qué tratamiento busca y qué sede le queda mejor. Esa persona entra como consulta nueva.
Respuesta al comentario 
El mensaje privado y la consulta nueva en la bandeja - 2
Tiene responsable
La consulta se asigna sola a una asesora de turno, según los horarios del centro. Si el turno termina sin que nadie la atienda, al abrir el siguiente ya tiene responsable. Si alguien falta, se marca en el panel y sus consultas se reparten entre las que están.
El horario de cada asesora, en el panel 
Ausencias - 3
Se agenda
Apenas se agenda, la paciente recibe un mensaje con la sede, la fecha y la hora de su cita.
Mensaje al agendar - 4
Si cobras adelanto
Es opcional. Si tu centro lo pide, el sistema lo cobra y le hace seguimiento. El plazo vence entre las 9 a. m. y las 10 p. m., nunca de madrugada. Si no paga, la cita se cancela sola, la paciente recibe un aviso y el cupo queda libre. Nadie de tu equipo tiene que perseguir pagos.
Recordatorio del adelanto - 5
Se confirma
Un día antes y el mismo día, siempre. Dos días antes y una hora antes, si los quieres. La paciente confirma con un botón, o pide reprogramar con otro.
Un día antes 
El mismo día - 6
Opina
Después de la cita, la paciente recibe una encuesta corta sobre su tratamiento. Qué te dice esa encuesta.
La encuesta, del lado de la paciente
Cuando cambia un horario o entra alguien al equipo, lo ajustas tú desde tu panel, sin pedírselo a nadie.
Tu publicidad trae la consulta. Tu agenda guarda la cita. Poro Studio se encarga de lo que pasa entre las dos y de lo que viene después: que cada consulta tenga responsable, que la paciente llegue y opine de su atención, y que tú lo veas sin preguntarle a nadie.
Por videollamada. No necesitas preparar nada.
Lo que pasa en la cabina, sin estar ahí
Después de cada cita, la paciente responde una encuesta corta armada con el protocolo de su tratamiento. Tú ves qué pasos se saltan y con qué especialista, sin estar ahí.
Por ejemplo, la encuesta pregunta si:
- le explicaron cada paso del tratamiento,
- le mostraron el instrumental desinfectado y sellado,
- le tomaron fotos antes y después,
- la cabina estaba limpia.
Sus comentarios te llegan ordenados, no como capturas sueltas de WhatsApp, y con ellos se arma el ranking de tus especialistas. Entre mayo y septiembre de 2026, las pacientes del centro donde corre esto escribieron 322 comentarios sobre su tratamiento.
Qué pasos del protocolo se saltan, con cada especialista
| Especialista | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | |
| Alta frecuencia | seguido | seguido | a veces | seguido | seguido | seguido |
| Fotos antes y después | a veces | a veces | a veces | seguido | seguido | seguido |
| Aromaterapia | a veces | seguido | a veces | a veces | seguido | a veces |
| Instrumental sellado | casi nunca | a veces | a veces | a veces | a veces | a veces |
| Masaje al inicio | casi nunca | a veces | a veces | a veces | a veces | casi nunca |
| Explicó cada paso | casi nunca | casi nunca | casi nunca | casi nunca | casi nunca | casi nunca |
| Cabina limpia | casi nunca | casi nunca | casi nunca | casi nunca | casi nunca | casi nunca |
¿Es para tu centro?
Te sirve si te pasa esto:
Tu equipo y tu publicista te dicen cosas distintas, y no sabes a quién creerle.
→ el tableroPagas publicidad y no sabes cuántos de esos mensajes terminaron en un paciente que llegó.
→ el tablero y el anuncio de cada consultaVarias personas contestan WhatsApp e Instagram, y a veces dos atienden a la misma persona o nadie la atiende.
→ el reparto por turnosSe te caen citas y no sabes en qué paso.
→ los recordatorios y el tableroQuieres saber qué opinan tus pacientes de cada especialista sin estar ahí.
→ la encuesta después de cada cita
Si una sola persona contesta los mensajes, te sirve todo menos el reparto.
Todavía no, si…
- casi todos tus pacientes llegan por recomendación y no pautas: el tablero tendría poco que mostrarte;
- atiendes por orden de llegada, sin citas.
Prefiero decírtelo aquí que hacerte perder 15 minutos.
Cómo se empieza
Una mensualidad, sin costo de implementación. Si ya usas otro sistema, la migración va incluida, y las mejoras nuevas entran sin costo adicional.
El primer mes se paga al empezar, pero recién cuenta desde que sale el primer recordatorio a una paciente tuya: los días que tomo en dejarlo listo no se cobran.
15 minutos para ver si encaja con tu centro.
Pagas el primer mes y me das acceso a la cuenta de Meta de tu centro, la misma de tu publicidad, para conectar tu WhatsApp.
Tu equipo ya atiende desde la bandeja nueva.
Salen los recordatorios, el mensaje con sede, fecha y hora, y el cobro del adelanto si lo usas. Desde el primer recordatorio cuenta tu primer mes.
Tu tablero, con tus datos.
Tomo un centro al mes, porque cada implementación la hago yo mismo.
Gonzalo Sare, Poro StudioAgendemos 15 minutos
Elige el día y la hora. Te muestro el sistema funcionando y tú decides si le sirve a tu centro.
Me cuentas cómo trabajan hoy.
Te muestro el sistema funcionando.
Tú decides si tiene sentido seguir.
Lo ideal es que esté quien toma la decisión final, así lo ve de primera mano.
¿No ves el calendario? Ábrelo aquí.
¿No decides tú?
Pásale esta página a quien decide. Le llega con un mensaje corto que se entiende solo.
Pasárselo por WhatsAppPara empezar
Aunque no trabajemos juntos: mide cuántas citas de este mes se cayeron. Si nunca lo mediste, el número te va a sorprender.
Correo: [email protected]